Gestion colectiva de conocimientos - Contribuciones del usuario [es]

Lo paradójico en las políticas del Estado.

2012-06-13T01:59:22Z

Lulugui: /* Reflexionar sobre nuestro quehacer a partir del divorcio entre objetivos explÃcitos de las polÃticas del Estado y la ejecuciÃ³n de los mismas */

Tensión entre el corto y largo plazo

2012-06-13T01:40:06Z

Lulugui: /* Anclados en la tierra sin dejar de mirar a las estrellas */

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El texto que se expone a continuación surge del trabajo de síntesis realizado por el Equipo Central de Reprasis, a partir de las contribuciones de los sistematizadores, desde mediados del 2007, hasta finales de abril de 2010.
Dicha síntesis es el resultado de los cientos de aportes de los sistematizadores, cuya tarea se realiza en la Fase IV, “Conceptualización”, aportando su reflexión sobre los aspectos más sobresalientes de su práctica.
¿Cómo llegan los sistematizadores al espacio de gestión colectiva de conocimientos? Cada uno lo hace a partir de las paradojas que identificó en su práctica en la Fase III, “Interpretación”. Sin embargo, los sistematizadores libremente pueden trabajar (y así lo han hecho) en los diferentes temas de discusión propuestos en el espacio de gestión colectiva de conocimientos, incluso proponiendo nuevas conceptualizaciones.
El sentido de un espacio colectivo de generación de conocimientos radica en la capacidad de generar procesos de síntesis, y de ir identificando los aspectos que surgen con regularidad. Esto genera, con el paso del tiempo, un consolidado de temas y abordajes de los mismos, al que podemos acceder sólo en la medida que –respetando el espíritu y sentido literal de las expresiones vertidas en el espacio común por los sistematizadores- logremos identificar las principales regularidades y podamos dar cuenta de ellas de manera concisa, precisa y comunicable. Con este sentido, esta tarea fue y será realizada por el Equipo Central de Reprasis, de manera periódica. Cada uno de los aportes particulares están presentes en los conceptos generales que a continuación se presentan: éstos surgen de los primeros, y no de elaboraciones propias del Equipo Central de Reprasis.
Los sistematizadores podrán acceder al proceso previo de generación de la presente síntesis, accediendo a la opción “Historial”: este espacio es la memoria de todos los aportes y modificaciones realizadas desde la creación del espacio colectivo de conocimientos. De tal manera, que esta síntesis no elimina los aportes particulares de cada uno de los sistematizadores, sino que están doblemente incluidos: en el “Historial”, en su versión textual; y en el actual síntesis elaborada por Reprasis.
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'''''INTRODUCCIÓN'''''

Las prácticas sociales que buscan incidir sobre la realidad y transformarla, parten de diagnósticos más amplios que lo que sus prácticas pueden modificar. Este panorama actúa de telón de fondo de una práctica social y permite identificar la finalidad de una acción social en terreno.

Esta temporalidad de largo plazo (por ejemplo: erradicar la pobreza) convive con los objetivos de corto o mediano plazo. A veces esta convivencia suele mostrar más conflicto que armonía, pues los equipos de trabajo sienten que los resultados del corto plazo inciden poco o nada en esa finalidad deseada. ¿Cómo lograr que todas las acciones cotidianas emprendidas apunten a ese horizonte? ¿Cómo hacer para que las finalidades no paralicen continuamente la acción cotidiana.

Aprender a convivir con objetivos de corto y largo plazo, en el marco del desarrollo de una práctica es un desafío complejo. La mayoría de las prácticas sociales parten de diagnósticos que toman en cuenta factores estructurales (como la pobreza, la falta de educación, la baja probabilidad de inserción en el mercado laboral, la pérdida de habilidades productivas básicas para poder estar integrados en la sociedad, etc.) sobre los cuales pretenden incidir mediante un hacer concreto.

Con el paso del tiempo, los equipos de trabajo y los destinatarios de las acciones, suelen tener sentimientos pesimistas con respecto a los logros de las acciones emprendidas al observar que esas incidencias no se dan o que son muy magras como para realmente poder cambiar las condiciones de vida de las personas más vulnerables.

La necesidad de plantear "metas cortas" se vuelve un asunto central en las prácticas, no sólo para mejorar los resultados sino también para no derivar en situaciones de paralización.

== Considerar las necesidades y la decisión del usuario para alcanzar logros significativos ==
Es más fácil alcanzar logros significativos en el trabajo si se tienen en cuenta, para elaborar un plan de intervención, las necesidades propias de cada usuario.

Tanto los objetivos a largo como a corto plazo deberían estar atravesados por una mirada que considere la situación particular de los actores. Si no la tenemos, y procedemos a través de generalizaciones, los objetivos nunca van a tener los resultados esperados por cada uno de los miembros que confluyen en las prácticas.

Es indispensable que se tenga en cuenta no sólo la voz, sino también la posibilidad de decisión de los actores involucrados.

Es el usuario quien desde su mirada y sentir debe lograr la identificación de sus necesidades y/o problemáticas, por lo que el operador social debe tener en cuenta esto y respetar al usuario en sus tiempos y pensamientos, lo que permitirá logros significativos durante el proceso de intervención.

Es necesario que las instancias de intervención no sólo se centren en los logros o metas globales de su práctica, sino más bien empaticen con las características biopsicosociales del usuario y planifiquen micrologros acordes a sus intereses y necesidades sentidas, ya que así se refuerza en el otro la capacidad de eficacia y el autoestima, promoviendo que desde su propio interés pueda planificar nuevas metas y proyectarse. DE otro modo se logran plazos que se mantiene sólo mientras el usuario se encuentra inserto en la práctica, pero una vez egresado, no le es posible el mantenimiento de los logros alcanzados.

== Problemas estructurales ==
=== Problemas estructurales de las prácticas sociales ===
Las prácticas sociales se fundan, en mayo o menor medida, en diagnósticos cuyas bases se asientan en las problemáticas de índole estructural (consecuencias de la desigualdad social) y es sobre ellos que se intenta actuar. El problema se presenta cuando las instituciones que realizan estos diagnósticos -o que los utilizan para trabajar- no logran hacer coincidir en forma coherente los objetivos a corto y largo plazo, generando entre ellos una tensión sumamente compleja.

Es necesario saber, para no desesperanzarse, que lo estructural no se cambia con una práctica. Pero, más allá de esto, se puede trabajar con los problemas que se abren en la misma.

=== Revisar el diagnóstico de las causas estructurales a partir de la práctica ===
Al definir el diagnóstico desde el cual se piensan los problemas y sus prácticas, es fundamental identificar aquellas causas de índole estructural. El diagnóstico debe ser revisado y enriquecido a lo largo de la práctica, dado que muchas veces nuestra misma mirada se vuelve más aguda o se centra en diferentes aspectos a medida que se avanza y realizan sucesivas evaluaciones.

La familia es dinámica y permeable, debiendo siempre considerarse como una estructura social en constante cambio e influenciable, por lo que el diágnostico inicial debe ser revisado y modificado durante la intervención, adaptándose a las nuevas situaciones y/o problemáticas familiares.

=== Saber interrelacionar el conocimiento del contexto con las prácticas. Plantear metas viables ===
La paradoja del largo y corto plazo pone en evidencia la necesidad de saber leer los contextos en los que se realizan las prácticas sociales. Esta lectura debe estar acompañada de un alto grado de intuición para cruzar ese contexto con la realidad particular de las personas con las que se trabaja. Es necesario tener varios aspectos en cuenta para no caer en la desesperanza: si bien es cierto que no se puede incidir en la parte estructural -porque implica un campo político amplio- es importante plantear metas viables que apunten a transformaciones individuales que permitan a la persona afrontar la realidad de manera crítica y creativa. Esta es la importancia de establecer metas cortas.

A veces los profesionales que trabajan en las ciencias sociales y humanas se comprometen de tal manera con lo que hacen que llegan a pensar que pueden “cambiar el mundo”. Por este motivo, al ver que los cambios y logros se dan lentamente y no al ritmo que se desea, muchas veces se cae en la desesperanza. La perspectiva cambia cuando se sabe que la práctica va a incidir porque va a tener un efecto sobre los sujetos participantes.

Es necesario plantearse metas aterrizadas y viables, estableciéndolas a corto plazo, no asumiéndose una postura derrotista o desesperanzadora, puesto que deben valorarse los logros y cambios que el usuario y su grupo familiar logran alcanzar en el tiempo.

== Valorar los objetivos a corto plazo ==
=== Características de las prácticas a corto plazo ===
Las prácticas sociales a corto plazo dan una mirada micro del problema. Lograr encauzarlas en una red de trabajo y sostenerlas permite desarrollar tareas a nivel macro.

Es interesante pensar en metas posibles a corto plazo. Después, en la medida en que aquellas vayan implementándose, establecer metas a mediano y largo plazo cuyo impacto sea factible y no pretencioso.

Desde nuestra experiencia podemos sostener que el trabajo en red con otras organizaciones genera enriquecimiento.
No solo porque nos abre a nuevas perspectivas que nos permite ampliar nuestro horizonte; sino también porque nos ayuda en la definición de nuestros objetivos como organización.Concretamente la posibilidad de derivar a otras organizaciones o instituciones aquellos casos en los que nos vemos imposibilitados de acompañar, o que el acompañamiento requerido no responde a nuestros fines.

== Entre el largo y el corto plazo ==
=== Objetivos a corto y largo plazo: tensión con las problemáticas que requieren soluciones inmediatas ===
Los objetivos a largo plazo nunca deben perderse de vista, pero para lograrlos hacen falta estrategias a corto plazo que permitan acercarse a los objetivos más amplios. Tales prácticas a corto o mediano plazo -en caso de los barrios mas pobres y excluidos de la ciudad de Buenos Aires- lamentablemente se pierden en necesidades inmediatas y los miembros de las organizaciones deben generar espacios de autonomía en los sujetos para eliminar el asistencialismo.

=== Resolver la tensión: hacer con otros ===
En este contexto de acciones concretas la tensión entre el corto y el largo plazo se resuelve en una síntesis dialéctica: la única forma de dar sentido a la vida y a la práctica es haciendo con otros y lo mismo se aplicaría a la gestión colectiva de conocimientos.
Cada persona tiene su cosmovisión de mundo, su perspectiva su propio camino, válidos para sí misma, la misma constatación es reconocida en las otras y todas las personas. En consecuencia, la imposición de una perspectiva sobre las otras sería un acto de anulación de un otro Ser y contradictorio consigo mismo. Nos queda, felizmente, ir al encuentro del otro, para hacer nuevos caminos, otros alumbramientos que amplíen nuestras visiones, se incrementen nuestros saberes y podamos participar en la cocreación de espacios y mundos más amables y buenos para todos y todas. Esta posibilidad estimula lo escencial de nuestra existencia, nuestra humanidad.

Se visualiza la importancia del co-construir junto al otro, respetando su sentir, visión, aprensiones y temores, teniendo como base el trato amable y el respeto a sus opiniones.

=== Posibilidades de las metas a largo y corto plazo ===
Las metas institucionales a largo plazo cubren aspectos y problemáticas sociales tan complicadas que lograr cumplirlas se ve como una utopía. Las metas a largo plazo marcan un camino, pero los objetivos a corto plazo ubican puntos que avivan el fuego.

=== Formular objetivos a corto plazo, sumarlos y establecer soluciones más amplias ===
Resulta innegable la tensión entre el logro de objetivos a largo plazo frente a objetivos de corto plazo. Generalmente se considera en la problemática estructural y a partir de ella se elaboran los objetivos que guían la práctica. Una vez identificado el problema o problemática más álgida en una realidad, se deben analizar sus raíces y a partir de allí empezar a formular objetivos a corto plazo que a la larga se irán sumando para contribuir a una solución más amplia y en esa medida se constituirán en sostenibles. Los objetivos a corto plazo tienen que ser sostenibles, viables, realizables y concretos. No hay que dejarse llevar sólo por ideales, hay que tener en cuenta que estos se tienen que ajustar a la realidad y sostener en el tiempo.

=== Corto y largo plazo: lo urgente y lo profundo ===
Creo que la tensión entre el corto y largo plazo tiene que ver fundamentalmente con la tensión entre la resolución de problemas inmediatos y urgentes y los objetivos más amplios y profundos. No hay otra "solución" a este "dilema" más allá de seguir trabajando en ambos niveles: lo urgente y lo más profundo.

Es necesario incorporar en las prácticas lo rescatable de lo "urgente" es decir aquellos acontecimientos que suceden anexos a lo que la práctica requiere solucionar o lo que se tenía planificado con el usuario, viendo la crisis como una acomodación del proceso que moviliza la interacción, lo que a largo plazo deja enseñanzas y nuevas estretegias utilizadas en su resolución, que permite al usuario ser cada vez más experto y autónomo para enfrentar las conflictivas que se presenten a lo largo de su vida. Todo retroceso supone una acomodación del sistema, que se rearma y vuelve a avanzar, por lo que siempre en toda situación hay que promover en el usuario que rescate aprendizajes.

=== Convivencia entre objetivos: el largo plazo como dirección y no como punto de llegada ===
Es posible una convivencia entre objetivos de distinto tipo siempre y cuando aquellos de largo alcance sean sólo eso: un punto o faro que indica la dirección, pero no un impedimento o un obstáculo para aquellos objetivos del aquí y del ahora. El objetivo de largo alcance tiene que ser mirado como una dirección y no como un punto de llegada, permitiendo destrabar el pesimismo y el desaliento que aparece cuando se mide todo lo que falta para llegar.

La tensión entre el corto y largo plazo da cuenta de una direccionalidad que da sentido a las acciones concretas y cotidianas.

Nuestra práctica nos ha enseñado que para no caer en el pesimismo y el desaliento, es necesario un cambio de mirada. Es fundamental integrar esta cosmovisión a nivel personal, ya que si en nuestra propia vida no tenemos en cuenta nuestros pequeños logros y solo vemos lo que nos falta, con esa misma actitud nos posicionaremos en la organización. Esto se logra entre otras cosas a partir del reconocimiento y valoración de los actores en la práctica.

=== Tensión a corto y largo plazo. Experiencias ===
==== Prácticas en barrios en condiciones de vulnerabilidad social ====
En prácticas sociales en barrios en condiciones de vulnerabilidad social, la estrategia a corto plazo puede ser atender las demandas más concretas de los vecinos: por cuestiones de salud, educación u otro problema relacionado a adicciones o situaciones de violencia. Es importante aclarar que la intervención no se tiene que dar de manera asistencialista, sino a través de una construcción con el otro que permita la solución de sus propios problemas. De este modo se empieza a construir la autonomía que podría ser vista como un objetivo a largo plazo.

El largo plazo ayuda a ver la gran utopía mientras que el corto plazo permite no desesperar en los pequeños pasos que se dan. Ambos aspectos tienen que estar presentes todo el tiempo para no perder perspectiva pero, a la vez, no perder realismo. Es complejo y desafiante convivir en el día a día con los objetivos de corto y largo plazo. Los de largo plazo marcan la dirección, hacia dónde vamos, y los de corto las pequeñas metas tendientes a llegar hacia aquel.

Si bien se trazan metas y estrategias a largo y corto plazo, lo escencial es no caer en la asistencialidad, sino empoderar al usuario en sus capacidades y habilidades para que sean ellos quienes logren modificar su vida, haciéndolo partícipe de su propio cambio.

== Estrategias para no desanimarse ==
=== ¿Qué tipo de cambio se puede pensar en la práctica? ===
¿De qué cambios estamos hablando? Sentirse parte de un grupo de hombres y mujeres que se levantan cada mañana creyendo que es posible soñar otro tiempo, que "UN MUNDO MEJOR ES POSIBLE" y que no renuncian a sus sueños, aún cuando el día a día les muestra infinitas condiciones de desigualdad, injusticia y sufrimiento social. Es confiar en las nuevas formas de organización social y de participación ciudadana que no se encuadran en las conocidas. Es tener la convicción de que la creatividad nos pertenece a todos. Es tener la posibilidad de entusiasmar a otros: necesitamos crecer en número y en participación, necesitamos desocultar intencionalidades, necesitamos profesionalizar acciones y mejorar calidad. Es recuperar la capacidad de ilusionar.
Esta capacidad de ilusionar, nos motiva para creer que lo que hacemos puede ayudar a la transformación de las desigualdades e injusticias. Es pensar que podemos seguir trabajando junto a otros y otras jóvenes para que nuestra realidad sea trasnformada.

=== Utopía como motor del proyecto y referente que ayuda a evaluar el proceso ===
Resuena la palabra "utopía". La mayoría de las prácticas sociales se enmarcan en una problemática estructural que supera la posibilidad de ser solucionada solo a partir de ellas. Pero también se va comprobando que ser soñadores de utopías permite llevar adelante proyectos que encuentran en las metas a corto plazo, el estímulo y las herramientas para concretar el objetivo planteado. Permite ir evaluando el proceso, a través del cumplimiento de las metas a corto plazo. Es posible valorar el proceso como parte de la finalidad planteada. De esta manera, si bien la tensión existe, puede ser entendida como una oportunidad y animar a seguir construyendo con esperanza ya que, como dijo Paulo Freire: “La esperanza es un ingrediente indispensable de la experiencia histórica. Sin ella, no habría historia, sino sólo determinismo. Sólo hay historia donde hay tiempo problematizado y no pre-asignado. La inexorabilidad del futuro es la negación de la historia”.

=== Anclados en la tierra sin dejar de mirar a las estrellas ===
La responsabilidad del equipo facilitador de no alimentar la desesperanza poniendo en claro, con todas las cartas encima de la mesa, lo que realmente la práctica va a lograr en un plazo y lugar determinados. Así, anclados en la tierra, pero sin dejar de mirar las estrellas.

El trabajo nos permite actuar con honestidad al momento de plantear las problemáticas existentes y lo que debe ser modificado en pro del bienestar del usuario y su familia. No obstante, se debe inyectar la esperanza de que se pueden generar cambios y renacer a una realidad distinta, más optimista y positiva.

Desde la cosmovisión del Pueblo Originario Mapuche, nada comienza, nada termina, la dinámica circular, permite continuar,una y otra vez y así estar siempre empezando, avanzando; tal vez es esta mirada con horizontes de otras formas, sea la que le ha permitido resistir, ponerse de pie una y otra vez. Entonces, otra concepción del tiempo, hace que estemos permanentemente acompasando el largo, el mediano y el largo plazo, de la planificación.

=== Gestión colectiva del conocimiento para visualizar nuevos horizontes de prácticas ===
La construcción de redes es un mecanismo que aporta a los objetivos de largo plazo y ayuda a atender el corto. Se cuenta con experiencias valiosas que, lamentablemente, se pierden en el tiempo cuando no se capitaliza el conocimiento que se va construyendo colectivamente.
Es aquí donde cobra real importancia el trabajo en red, no solo como una forma de cumplir el aspecto comunitario de la práctica, sino como un real interés de involucrarse en las metas asociadas a mejorar o contribuir en el desarrollo integral de la población destinataria en común. De igual forma lo sistematizado debe ser compartido con todos, ya que eso es lo enriquecedor de la investigación, por cuanto genera nueva conocimiento.

=== Ser claros en los objetivos para no generar falsas expectativas en el grupo ===
Tiene que haber mucha claridad con el grupo con el que se trabaja para que no se generen falsas expectativas. Compartir las metas y lo que se quiere lograr con el grupo posibilita revisar la viabilidad y pertinencia de las metas.

=== La importancia de transformar el modo de ver el mundo. Responsabilidad y capacidad individual ===
La desesperanza no surge sólo entre los que intervienen, también aparece en los grupos participantes en la medida en que se ven enfrentados a realidades difíciles. Igualmente, el ser claros en la importancia de transformar las formas de mirar el mundo y en lo que puede cambiarse a nivel personal desde las prácticas sociales, permite tomar conciencia de la responsabilidad y capacidad individual que cada persona tiene para vivir su propia realidad.

=== Transformar formas concretas de existencia ===
Potenciar habilidades cognitivas (pensamiento crítico, analítico), sociales (formas asertivas de relacionamiento) y emocionales (inteligencia emocional) permiten al sujeto tener otra comprensión y contacto con su realidad que, lógicamente, influencian y transforman sus relaciones con los otros.

Es indispensable generar en el usuario las habilidades y competencias necesarias a nivel emcional, cognitivo y socail, que le permitan un mayor empoderamiento de sí mismo y así planterase de mejor manera frente a la vida y su cotidianeidad, lo que a la larga contribuirá a que se relacione de una manera más adecuada con su entorno social.

=== No perder de vista los objetivos a corto y largo plazo. Comunicar y compartir ===
Los objetivos a largo plazo son el horizonte más amplio o la dirección, la ruta que tienen nuestras prácticas y los objetivos a corto plazo refieren a distancias más cortas, a pasos del día a día, del mes a mes, etc.

Tanto los objetivos a largo plazo como los de corto plazo tienen que estar presentes en la organización todo el tiempo para no perder la mirada en perspectiva del proyecto y, en paralelo, ir adaptándose a las circunstancias del contexto y demandas de los destinatarios.

Por lo general las organizaciones se paran más en una que en otra -dependiendo de las características de cada propuesta y del perfil de cada organización. Es importante no perder ninguna de las dos de vista y lograr asumir estas dos dimensiones; así como también lograr que sea algo pensado, compartido y comunicado por todos y para todos.

=== Balance periódico del corto plazo. Estrategia para no desanimarse ===
Es necesario hacer un balance periódico del cumplimiento de las metas a corto plazo para no perder el norte del trabajo y no desanimarse. A su vez, se requiere identificar cómo el proceso lleva a un acercamiento y/o cumplimiento de las metas a largo plazo.

=== Informar a los involucrados sobre los avances a corto plazo. Hacer ajustes y reflexionar para el largo plazo ===
Se debería mostrar a todos los involucrados en la práctica sobre los avances que se logran en el corto plazo, con la finalidad de reflexionar y hacer los ajustes o cambios necesarios para llegar al fin deseado en el largo plazo.

== Contradicción entre lo que se debería hacer y lo que se puede hacer ==
=== Alcance de los objetivos, temporalidad e incidencia de la institución en los mismos ===
Es importante conocer el alcance real de las acciones, tener en claro la temporalidad de los objetivos y reconocer la capacidad que la institución tiene de incidir en ellos.

=== Considerar los logros y transformaciones personales, más allá de los cambios grupales. Asumir que los resultados obtenidos pueden no ser los esperados ===
Es necesario tener en cuenta que las prácticas pueden tener un efecto individual. A veces la preocupación se centra en los grandes cambios de los grupos, pero también se alcanzan objetivos en la medida en que se logren transformaciones personales y resignificaciones de la vida. Es necesario tener claridad frente a lo que se pretende y se puede transformar y sobre todo entender que los resultados obtenidos pueden no ser los esperados, pero tiene validez en la medida en que obedecen a las dinámicas cotidianas y a las vivencias de la gente.
Que vista hacia el largo plazo, este es el compromiso que cada persona asume con el cambio de su vida, de sus actitudes de su coherencia y de su integración a la comunidad, que aunque parezca poco y lento deja huella.

En ocasiones experimentamos el sentimiento de frustración cuando no obtenemos los resultados esperados o trazados, tendiendo a la inmediatez, olvidándonos que debemos respetar el ritmo y dinámicas del usuario, quien a largo plazo manifestará cambios más visibles a nuestros ojos.

== '''Características del largo plazo''' ==

Contemplar este horizonte como punto de tensión de las metas a corto plazo. Donde la forma de posicionarse ante lo cotidiano sea estratégica hacia la finalidad. Si bien las situaciones emergentes demandan nuestra atención y compromiso tenemos que mantenernos abiertos a la cotidianedidad pero sin perder nuestro sur - norte.

Ejercitar un cambio en la mirada y las expectativas que ponemos en juego.

Valorar no sólo los grandes logros sino los pequeños logros en el camino. Ir virando la manera cómo miramos y los paradigmas con que evaluamos la realidad

Más de una vez nos embarcamos en cosas y no medimos el nivel de participación real y logros. Intentamos siempre medir en nivel de resultados finales. Sin embargo, nos cuesta ver pequeños logros en el proceso. Acciones que promuevan la participación sin importar si son muchos o pocos. Afinar la manera de mirar para no lidiar siempre con que lo que esperábamos no salió.
Hay una nueva mirada que se mide a partir de lo que “genera algo” aunque no sea lo que se había esperado. La realidad no siempre se adecua a las expectativas previas, pero si moviliza el interés del grupo, vale la pena.
Se impone, entonces, evaluar periódicamente la mirada sobre cómo estamos abordando la realidad y fomentar la valoración de los pequeños éxitos.

Metodologías innovadoras

2012-06-13T01:25:35Z

Lulugui: /* Para pensar-nos */

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El texto que se expone a continuación surge del trabajo de síntesis realizado por el Equipo Central de Reprasis, a partir de las contribuciones de los sistematizadores, desde mediados del 2007, hasta finales de abril de 2010.
Dicha síntesis es el resultado de los cientos de aportes de los sistematizadores, cuya tarea se realiza en la Fase IV, “Conceptualización”, aportando su reflexión sobre los aspectos más sobresalientes de su práctica.
¿Cómo llegan los sistematizadores al espacio de gestión colectiva de conocimientos? Cada uno lo hace a partir de las paradojas que identificó en su práctica en la Fase III, “Interpretación”. Sin embargo, los sistematizadores libremente pueden trabajar (y así lo han hecho) en los diferentes temas de discusión propuestos en el espacio de gestión colectiva de conocimientos, incluso proponiendo nuevas conceptualizaciones.
El sentido de un espacio colectivo de generación de conocimientos radica en la capacidad de generar procesos de síntesis, y de ir identificando los aspectos que surgen con regularidad. Esto genera, con el paso del tiempo, un consolidado de temas y abordajes de los mismos, al que podemos acceder sólo en la medida que –respetando el espíritu y sentido literal de las expresiones vertidas en el espacio común por los sistematizadores- logremos identificar las principales regularidades y podamos dar cuenta de ellas de manera concisa, precisa y comunicable. Con este sentido, esta tarea fue y será realizada por el Equipo Central de Reprasis, de manera periódica. Cada uno de los aportes particulares están presentes en los conceptos generales que a continuación se presentan: éstos surgen de los primeros, y no de elaboraciones propias del Equipo Central de Reprasis.
Los sistematizadores podrán acceder al proceso previo de generación de la presente síntesis, accediendo a la opción “Historial”: este espacio es la memoria de todos los aportes y modificaciones realizadas desde la creación del espacio colectivo de conocimientos. De tal manera, que esta síntesis no elimina los aportes particulares de cada uno de los sistematizadores, sino que están doblemente incluidos: en el “Historial”, en su versión textual; y en el actual síntesis elaborada por Reprasis.
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'''''INTRODUCCIÓN'''''

La consolidación de las metodologías de acción en el marco de una práctica suelen ser vistas como una gran fortaleza por parte de los equipos de trabajo. Consiste en “saber hacer algo” y saber hacerlo bien. Sin embargo, esas fórmulas de acción ya consolidadas pueden volverse un obstáculo ante contextos cambiantes y la emergencia de problemas sociales que requieren nuevas soluciones.

Muchas veces, en el campo de la intervención social observamos cómo modalidades de trabajo que habían dado buenos resultados en el pasado comienzan a presentar problemas. Entonces, en paralelo con la necesidad de consolidar las metodologías utilizadas, surge una inquietud por poder pensar e imaginar formas alternativas para hacerlo.

La posibilidad de imaginar caminos alternativos –otro modo de hacer las cosas- se ha vuelto un tema relevante para el trabajo con grupos que van cambiando junto con el contexto.

Surgen las siguientes cuestiones ¿hemos sido capaces de identificar este problema? ¿Qué tan abiertos estamos a poder imaginar caminos alternativos para lograr los objetivos de nuestras prácticas? ¿Cómo hacer para que este nuevo camino de invención metodológica no se transforme en un continuo cambiar y cambiar las modalidades de trabajo? ¿Con qué recursos contamos para ir pensando estos cambios en las metodologías utilizadas? ¿Qué tanto nos sirven las evaluaciones de la práctica para reorientar nuestros caminos metodológicos? ¿Qué tanto escuchamos las voces de los destinatarios a la hora de pensar estos cambios?

Cada práctica social tendrá experiencias diferentes con esta temática, la idea es poder compartir aquí estos saberes relacionados con la posibilidad de pensar caminos alternativos y otros modos de hacer las cosas.

== El desafío de la innovación en instituciones fuertemente estructuradas ==
En las instituciones fuertemente estructuradas la metodología utilizada adopta este mismo carácter. En éste ámbito las innovaciones metodológicas se convierten en desafíos difíciles de alcanzar. Entre los principales obstáculos que se enfrentan se encuentran metodologías arraigadas que ofrecen seguridad para el logro de los objetivos, ya que están formalmente establecidas en el marco legal que crea la institución y su función social. Los caminos alternativos quedan fuera de éste marco y librados a la iniciativa de los equipos de trabajo que, en función de una economía de tiempo y de esfuerzos y ante los condicionantes institucionales, en general no se lo proponen y tienden a repetir el establecido.

Aún así, la exploración y desarrollo de espacios que surge entre los condicionantes estructurales de la institución, puede constituir el inicio de alternativas de innovación. Se vuelve de fundamental importancia generar una instancia de evaluación para desarrollar metodologías alternativas, ya que así se puede hacer una revisión de los alcances de la metodología actual en el logro de los objetivos y redireccionar los caminos a partir de este análisis. En la práctica de dichas instituciones uno de los principales obstáculos en la innovación metodológica es el poder. Las relaciones de poder entre los miembros de la institución y los destinatarios condiciona aplicaciones innovativas.

Pudiese incorporarse un mayor trabajo en terreno por parte de la dupla psicosocial,y no destinarse esta labor solo al asistente social, puesto que es de vital importancia que ambos profesionales de la dupla conozcan y se interioricen en la realidad que el usuario vivencia, lo que permite una intervención más completa y con mayores elementos de conocimiento. Además, es vital incorporar modelos alternativos de intervención, considerando los cambios sociales que día a día se suscitan, lo que genera nuevas miradas y modos de intervenir.

== Manejar la innovación con cautela ==
La innovación tiene que ser manejada con cautela. No se trata de modas ni de mostrar que innovamos permanentemente. Todo cambio metodológico tiene que estar perfectamente enrocado con la evaluación de lo que "antes" se hacía, así como considerar si lo nuevo va a aportar sensiblemente al objetivo. Muchas organizaciones se han topado con la posibilidad de implementar metodologías nuevas, simplemente por su novedad, pero sin evaluar su pertinencia en relación a los objetivos que toca perseguir. Innovar por innovar tampoco es el camino a seguir. Tampoco es útil descartar rápidamente metodologías de trabajo, ya que es necesario comprobar si es eficaz en ciertos contextos y espacios. Hay que considerar que los procesos de validación toman tiempo.
Es necesario basar la innovación dentro de un proceso de mejora continua, donde a través de la práctica se van evaluando constantemente las metodologías y resultados y se re-elaboran nuevos procesos recursivos, constantemente. Además para innovar hay que también coordinarse con las otras instancias que nuestra práctica se relaciona, a fin de poder avanzar conjuntamente y establecer estándares de intervención acordes a cada instancia. De igual modo es importante reforzar y motivar constantemente al equipo ejecutor su habilidad y creatividad para enfrentarse a lo adverso, sobreponerse a la frustración e idear nuevas estrategias.

== Adaptación activa a la realidad ==
Este es un concepto tomado de la Psicología Social, disciplina que intenta comprender la conducta del hombre situado e histórico. Situado en la medida en que vive en un contexto particular, con relaciones determinadas y en un lugar geográfico. Histórico en tanto se vincula con las condiciones concretas de existencia que le tocó vivir. Estudia al hombre en situación.

Podemos trasladar este concepto a los grupos con los que trabajamos. Tenemos dos alternativas: por un lado, adaptarnos a la realidad pasivamente sin intentar modificarla o, por el contrario, podemos buscar ver qué intersticios nos ofrece ésta para introducir cambios que nos signifiquen posibilidades de crecimiento y desarrollo. De esta manera, estaríamos frente a una "adaptación activa a la realidad."

=== Adaptarse a situaciones inesperadas ===
Una situación inesperada puede convertirse en una oportunidad en la medida que podamos desestructurarnos y reestructurarnos. En la gestión de las prácticas muchas veces la realidad presenta –a los miembros del equipo de la organización y/o a los destinatarios- situaciones nuevas que generan escenarios críticos. Frente a éstos la respuesta puede ser la paralización o bien la búsqueda de miradas transformadoras.

Es indispensable entender que el ser humano es un ser en potencia y en cambio constante, cuya realidad también se va modificando de manera constante, por lo que el profesional debe ser capaz de entender y adaptarse a esa realidad, con la finalidad de que desde el sentir y desde la cosmovisón del mundo que tiene el usuario, se puedan extraer los elementos que permitan una intervención de calidad y los cambios necesarios.

== Contextos cambiantes ==
=== Las metodologías innovadoras en contextos “cambiantes” ===
Es bastante frecuente que las prácticas sociales se mantengan de una manera sólida, abroqueladas en un tiempo socio histórico pasado y que no perciban que se está frente a contextos cambiantes. En este horizonte, muchas veces las metodologías innovadoras se consideran amenazantes y competitivas. Es por este motivo que, en determinadas circunstancias, redireccionar lo establecido requiere mantener una postura física y mental que evite el desgaste emocional de los profesionales.

En pos de generar nuevas metodologías de intervención, es indispensable realizar de manera continua un análisis de la realidad en la cual se está interviniendo. Es necesario conocer qué cosas les suceden y preocupan a los destinatarios de las prácticas, como así también conocer sus intereses e inquietudes.

Por lo anterior, se hace necesario continuar contando con espacios periódicos de reuniones de equipo y cuidados de equipo, que permitan el desarrollar espacios de reflexión y de expresión de sentimientos y así poder analizar el sentir del profesional y contribuir a evitar su desgaste personal y laboral.

=== Se trabaja con “orientadores” no con “moldes”: las metodologías pueden ir cambiando de acuerdo al contexto ===
Las metodologías pueden ir cambiando en cada contexto -es más, deberían ser únicas y particulares- puesto que no existen fórmulas de trabajo. No se trabaja con "moldes", más bien con "orientadores" que, de alguna manera, le ahorran esfuerzos a la práctica. La forma o fórmula de trabajo la establece el equipo según los destinatarios de la práctica y se valida en el transcurso de la misma.

La metodología debe ser sensible al cambio en pos de generar mejoras. Un trabajo creativo, dinámico y apasionado es fundamental en el campo de la intervención social.

=== La demanda de actualización frente a escenarios cambiantes ===
A veces, en el camino, la necesidad de ir cambiando y modificando nuestra manera de trabajar se vuelve un problema porque hay que actualizarse constantemente. Se vuelve fundamental la formación y la búsqueda de ayuda. Esta situación demanda tiempo, energía y recursos (económicos, materiales, etc.) que no siempre están a disposición.

Nos encontramos en un mundo en constante cambio y transformación por lo cual la realidad nos exige revisar constantemente nuestras acciones y valorar si están siendo efectivas o si necesitamos cambiarlas o adecuarlas. Implica también cambios o flexibilización de nuestros paradigmas, respecto a nuestra particular visión de las cosas y acontecimientos. La revisión se debe dar en forma periódica y constante, no sólo al final. Lo que nos demanda una disposición al cambio y una mente abierta a incursionar en nuevos aspectos, al ensayo, a la equivocación y a aprender de lo que se hace sin miedo al error. Intercambiar experiencias y atreverse, si se quieren resultados diferentes, a realizar nuevas acciones.

En cuento a la innovación, vemos necesario estar abiertos al cambio, porque trabajamos con personas y situaciones complejas que se modifican constantemente. Lo único permenente es el cambio.

=== Experiencias. Flexibilidad en el trabajo con adolescentes ===
Se necesita estar despiertos, tener ritmo y distintas propuestas para poder cambiar si vemos que lo que traemos no es lo apropiado para lo que está sucediendo en y entre ellos. Llevar adelante prácticas con pre y adolescentes exige un gran nivel de flexibilidad. Es fundamental no creer que lo que sirve hoy a algunos es lo mismo que va a servir mañana al mismo o a otro grupo. Esto no significa que la metodología elegida no sirva, sino que no es la indicada para ese momento o para ese grupo. Otra cosa importante a tener en cuenta es que con el transcurso del tiempo cada grupo comienza a tener una dinámica propia, tiempos, lenguaje, ritos, códigos y valores. Esto hace más fácil proponer una metodología determinada y caminar con ella como base. Es decir como un marco de referencia que ayuda a comunicar y organizarse.

Nos ha ayuda mucho siempre desarrollar los temas acompañados de una técnica y desde allí partir de la realidad de cada joven o grupo y tomar el proceso de reflexión y nuevos conocimientos desde su propia participación. Lo lúdico, lo cooperativo, lo recreativo no despierta, nos anima y nos ayuda a la participación y reflexión, pero es importante que también nos ayude a plantearnos transformaciones.

== No siempre lo tradicional es lo mejor: innovación en el marco de la realización de los objetivos planteados ==
Es necesario ser innovadores y creativos, ya que no siempre lo tradicional es lo mejor. Es importante capacitarse e intercambiar ideas y conocimientos, en la medida en que muchas veces esto es lo que posibilita variar y crear motivación en los destinatarios.

Carlos Matus dice que una buena práctica social se relaciona con la capacidad que poseen los actores de ir modificando la metodología según los emergentes que se suceden. No resulta tarea sencilla y requiere de gran capacidad y esfuerzo tener la capacidad de utilizar metodologías distintas a las "tradicionales" -con las que además se obtienen buenos y esperados resultados- que inviten a la participación de todos los actores (equipo coordinador y destinatarios) y que no se contrapongan con los intereses, "usos y costumbres" de las instituciones.

== Innovar y tener claridad en los objetivos de práctica ==
Se requiere ser creativos e innovadores, así como poder reanudar y aprehender del camino transitado anteriormente -buscando una alternativa nueva para obtener resultados diferentes- sin perder de vista cuáles son los objetivos planteados para la práctica. Pues no tendría sentido ser extremadamente innovador en la aplicación de metodologías, mientras el resultado que se obtiene no tiene nada que ver con los objetivos planteados.

Es primordial en un trabajo de intervención social tener claridad en los conceptos que se manejan dentro de la misma. Todo el equipo debe tener perfectamente definido qué es lo que se quiere hacer, esto lleva consigo un trabajo previo, el cual comprende intercambio de ideas, relato de experiencias positivas y negativas y puntos a los qué se quiere llegar.

'''No corramos detrás de las innovaciones'''

En el caso de contextos de trabajo cambiantes nos suele suceder el desarrollo de nuevas estrategias para acomodarnos y acompañar las situaciones de estas características. Una consideración sería tener innovaciones y dejar un tiempo para que se instalen y luego evaluarlas antes de modificarlas o darlas de baja.

== Percepción de los destinatarios ==
=== Indagar en la percepción de los destinatarios para establecer nuevas metodologías y aplicaciones en la práctica ===
En una sociedad cambiante la innovación es un requisito necesario para lograr los objetivos de la práctica. Esta innovación puede generar, reconstruir y/o complementar metodologías y objetivos de intervención que tengan en cuenta las necesidades de la población. Es necesario indagar sobre el proceso en ejecución para que las nuevas metodologías y reconstrucciones apunten a cubrir necesidades sociales. Esto se debe hacer teniendo en cuenta dos actividades: 1) evaluar qué resultados tiene la aplicación de la práctica (ver si está cumpliendo el objetivo estipulado) 2) realizar encuestas de satisfacción que permitan considerar la percepción de los usuarios en relación a las metodologías, las temáticas y los profesionales de la institución. El análisis de los resultados de la evaluación y las pruebas de satisfacción pueden arrojar resultados bases para la innovación de la práctica.

Se deben establecer metodologías pensadas en las necesidades y requerimientos de los usuarios, considerándolos siempre a través de medios que permitan su evaluación y percepción,lo cual conlleva al enriquecimiento de la intervención que se realiza y mejora los resultados de ésta.

=== La innovación se genera a través de la experiencia y las opiniones de los destinatarios ===
En las prácticas sociales, la búsqueda e implementación de nuevas e innovadoras metodologías, es un reto y una necesidad. Muchas de las técnicas y métodos usados son producto de la experiencia y del ensayo. Esto se acompaña por una constante revisión y evaluación por parte de los destinatarios, ya que sus opiniones, propuestas y observaciones tienen un papel relevante en la elección de los caminos a seguir y de los métodos o técnicas a implementar. En otras palabras, lo importante es escuchar a la gente con la que se trabaja, registrar los cambios que se van produciendo y, desde lo ya hecho, pensar cómo se sigue. De lo contrario, hacer oídos sordos es dejar que las prácticas se desgasten y mueran.

A veces los resultados no son los esperados y, cuando esto sucede, se requiere mayor trabajo y esfuerzo en la reorganización de las acciones para el logro de las metas. En el análisis de estas dificultades se deben considerar los escasos recursos con los que, muchas veces, cuentan las organizaciones y que limitan la creatividad y la puesta en acción de algunos métodos y técnicas.

Es importante cuestionar, junto a los destinatarios, no sólo el qué sino también el cómo se desarrolla una práctica. Es decir, acercarnos conjuntamente hacia los objetivos a perseguir y delinear la metodología a emplear para conseguirlos. De esta forma se comparte la responsabilidad y se desarrolla compromiso de todos los actores involucrados en una intervención. Construir con otros tiene que ser una experiencia no sólo útil sino gratificante.

=== Cuestionarse acerca de las modalidades intervención ===
A veces surge un interrogante ¿cómo debemos intervenir? Si bien es cierto que se trabaja con seres humanos, hay que tener en cuenta que es un trabajo y no nos compete involucrarnos de manera personal con cada uno de los destinatarios. No se requiere buscar soluciones de cada una de las mínimas dificultades de los destinatarios, ya que esto anularía por completo la capacidad de análisis y la creatividad de soluciones de la práctica.
La intervención tiene que ser facilitadora de procesos, tanto personales como grupales. Cada destinatario o grupo debe desarrollarse de acuerdo a sus propias potencialidades y motivaciones en la consecusión de objetivos personales y grupales. Es oportuno, quisaz definir el concepto de intervención, porque claro, cuando se la entiende como participación y no invasión o intromisión.Toma, entonces, una connotación distinta, más cercana a una interacción donde aprenden todos los involucrados en ella. Una interacción donde nadie se siente invadido y por el contrario cada uno descubre su potencial y su libertad para tomar decisiones.
Hay intervenciones desafortunadas, donde hay intervenidos, anulados en su potencial personal y social. Es la intervención del tipo autoritario, dictatorial y contralor.

Es indispensable y vital considerar el autoanálisis sobre el trabajo que día a día realizamos, incorporando la mirada de otros profesionales sobre nuestro quehacer, puesto que debemos constituirnos en elementos que contribuyan al mejoramiento familiar y no entorpecer su crecimiento o desarrollo.

== Compartir experiencias para tener más herramientas de trabajo ==
Es importante también compartir experiencias con personas que realizan prácticas similares para tener mas herramientas de trabajo.

Es fundamental aprender a coordinar fuerzas, saberes y experiencias de otras organizaciones que realizan trabajos similares y saber aprovechar dichos recursos al alcance de nuestras manos para mejorar y encontrar nuevas perspectivas a lo que hacemos.

Nos queda el permanente desafío de ir registrando constantemente lo que vamos aprendiendo en la práctica para poder compartirlo con otros y regalar la novedad que cada uno aporta del propio caminar.

Igualmente, el obstáculo que se presenta en este punto es que muchas veces "los demás" pueden pedir recetas acerca de cómo trabajar comunitariamente o cómo trabajar ciertas problemáticas. Recetas que, en última instancia no existen, y que, en todo caso, cada vez hay que volver a construir.

El intercambio de opinión y quehacer profesional ya sea con colegas del mismo centro o de otros proyectos, es fundamental para el crecimiento y desarrollo profesional, puesto que nos brinda la adquisición de nuevas prácticas, conocimientos, aportes y miradas,siendo provechoso a nivel personal y para el usuario y familia con que trabajamos.

== Articulación de actores y el dinamismo en la construcción de prácticas ==
Todos estos actores actúan por sí mismos y en forma articulada. El accionar de cada uno repercute en los demás. Si alguno de ellos se modifica, también se requieren nuevas formas de intervención que favorezcan el cumplimiento de los objetivos.

La articulación genera situaciones nuevas que requieren nuevas metodologías para alcanzar respuestas requeridas. La realidad es dinámica y es por esto que muchas veces requiere imaginar caminos alternativos que suponen nuevas estrategias y metodologías.

== La centralidad de la auto evaluación ==
Es importante que el equipo profesional se autoevalúe durante todo el proceso, ya que la práctica con el tiempo puede tornarse rutinaria y es importante actualizarse, auto criticarse y, porqué no, aceptar las observaciones de los destinatarios acerca del desenvolvimiento en la práctica. Reflexionar acerca de las fortalezas y debilidades, considerando propuestas para mejorar al respecto. No hay que olvidar que el hecho de compartir con los destinatarios implica un aprendizaje para todos.

Se requiere auto evaluación constante, mirar otras experiencias, aprender nuevas técnicas y metodologías, rompiendo así el paradigma de "nosotros lo sabemos todo". Implica obviamente mucho esfuerzo y capacidad; lo que conduce a una permanente renovación al interior de las experticias de quienes conducen prácticas sociales.

La evaluación permanente de la práctica realizada intra equipo y con los destinatarios, permite visualizar si las metodologías empleadas son las más eficaces.

Además de la evaluación periódica y la escucha atenta a los destinatarios, es importante avanzar en la sistematización de las experiencias. Este es un camino que permite la construcción colectiva de conocimientos y de metodologías innovadoras para una mejor implementación de la práctica.

La importancia de la sistematización de lo que hacemos, nos muestra los aprendizajes colectivos, y este ejercicio nos da una visión que como ha funcionado la metodología empleada.

== La práctica muchas veces no tiene que ver con la planificación establecida ==
Muchas veces la pregunta sobre la metodología utilizada queda como interrogante, ya que el esquema de trabajo tiene que ver más con lo espontáneo, con el encuentro personal, con cuestiones afectivas y lúdicas, que con planificación y evaluación de acciones. Si bien se llevan a cabo esfuerzos por escribir proyectos, los mismos muchas veces aparecen sólo como requisitos de las organizaciones, se guardan y quedan lejos de la práctica cotidiana.

Las actividades generales de la práctica se pueden planificar, pero no así el desenvolvimiento de la misma. Aquí radica la riqueza del trabajo con personas, pues la realidad no es rutinaria. Esto nos debería llevar a pensar ¿es el personal el que desarrolla la práctica de manera rutinaria? Cada día de taller, de reunión o de coordinación debería abordarse de diferente manera y encaminarse (tratando al menos) de no dejar de lado el aporte y contribución espontánea de los destinatarios.
Al intervenir con personas las instancias de intervención deben estar preparadas para modificar constantemente la práctica, por cuanto coexisten paralelamente a la temática específica por la cual el usuario asiste al centro, otras conflictivas asociadas que emergen y se superpone en el transcurso de la interacción. Además siempre hay que considerar temáticas transversales de género, etnia,interculturalidad,entre otras, que visibilizan el respeto por la individualidad del otro y por el real interés de comprenderlo y apoyarlo en el proceso de cambio.Las personas no pueden ser estandarizadas en moldes o modelos rígidos de intervención, sin bien presentan indicadores comunes, son más las particularidades que requieren de moldeamiento de los patrones establecidos.

== Tiempos de las organizaciones ==
Se tiene que considerar la relación entre la cantidad de tiempo que se necesita para llevar a cabo un proyecto, la cantidad de personas y recursos disponibles. En este sentido, las organizaciones disponen de una cantidad limitada de personas y de recursos disponibles (simbólicos, materiales y financieros) sobre los cuales las organizaciones tienen planificar y llevar adelante las actividades del proyecto.

=== El problema del tiempo en la organización ===
Los tiempos que se manejan en la organización entran en conflicto con el desarrollo de las prácticas, en la medida en que se deben considerar cuestiones como el autofinanciamiento y/o el voluntarismo. Las soluciones tienen que ver con el establecimiento de relaciones coherentes entre la financiación concreta y el tiempo en el que se desarrolla la actividad.

=== Problemas entre el tiempo de la gestión, los recursos y participantes del proyecto ===
Pueden surgir problemas con el tiempo que se destina a la gestión de la práctica, la cantidad de recursos y participantes del proyecto, ya que en ciertas organizaciones las personas y los recursos no son exclusivos de cada proyecto sino que son parte de los recursos disponibles con los que cuenta una organización. Esto trae diversas consecuencias: superposición de actividades y proyectos en cuanto a las personas que participan en ellos, escasez de recursos para llevarlos a cabo, falta de tiempo disponible para cada actividad, etc.

== La coherencia entre discurso y acción ==
El discurso tiene que estar emparejado con la acción, ya que las incongruencias pueden impactar en la sostenibilidad de la propia organización. Hacer lo que se declara es ser consistente en el accionar, esto es válido tanto para la organización como para las personas que se desempeñan en ella. Una persona es creible en cuanto no sólo mantiene un discurso sino que actúa en consecuencia. Esta consistencia también legitima la autoridad en el quehacer laboral o familiar. Cuando los miembros de una organización actúan de acuerdo a los principios que la sustentan hacen coherente la acción con el discurso. Lo contrario genera dudas, incertidumbre, recelo, resta autoridad.

- MONITOREO DE PROCESOS -
En cada grupo humano en proceso
debe realizarse un seguimiento - monitoreo
del índice de equilibrio dinámico
donde se experimente el placer de LOGRAR OBJETIVOS
y donde la experiencia de fracaso en el LOGRO de objetivos
se oriente a conquistas sociales igualmente placenteras.

== Para pensar-nos ==
El contar con instancias de encuentro con personas externas a nuestra práctica posibilitó el contar con ''reflejos''. Al momento de escuchar los reflejos no podemos contestarlos ni excusarnos, sino valorar la voz que nos devuelve el espejo, quien nos mira.
La mirada del otro, siempre posicionada en un determinado lugar, resuena en lo que hacemos para aportar y tensionar hacia nuestro horizonte.
Esta palabra de un otro permitió mirar-nos y a partir de allí incentivar al cuestionamiento que desocultan lo asumido como "natural" y habitual. El despertar la pregunta nos está llevando a ver y analizar el qué y el por qué enseñamos en cada propuesta. E inmersos en este proceso es desde donde podemos soñar estrategias alternativas y nuevos espacios para atender a los y las jóvenes con los que trabajamos.

El sencillo hecho de proponer una pregunta, alienta otro pensamiento y nuevas dudas.
Pero porqué a veces se observa como una obstaculización a estos procesos de preguntarnos, una y otra vez, de dudar, de sospechar? Creo que cuando las metodologías tienden y de hecho logran generar sensibilización, movilización, participación, son vivenciadas como una amenaza a poderes(personales, sociales, gremiales)comodamente estructurados); amenaza que comienza en el momento en que la palabra circula casi libre, sutil despojada de intereses individuales y personalismos. Por eso, las metodologías son tan importantes como el contenido. El qué hacer se refleja en el cómo,por eso no siempre una "asamblea",por ejemplo garantiza la participación horizontal,no siempre " la autoconvocatoria" implica más autonomía, ni las consultas populares, interés y consideración real de la expresión del pueblo(peej pueblos antimegaminería,consultados como parte del proceso de demostrar la consulta previa),convirtiéndonse en una trampa.En síntesis, la metodología contiene una ética en si misma.

Tensión entre el corto y largo plazo

2011-03-21T23:22:51Z

Lulugui: /* '''Características del largo plazo''' */

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El texto que se expone a continuación surge del trabajo de síntesis realizado por el Equipo Central de Reprasis, a partir de las contribuciones de los sistematizadores, desde mediados del 2007, hasta finales de abril de 2010.
Dicha síntesis es el resultado de los cientos de aportes de los sistematizadores, cuya tarea se realiza en la Fase IV, “Conceptualización”, aportando su reflexión sobre los aspectos más sobresalientes de su práctica.
¿Cómo llegan los sistematizadores al espacio de gestión colectiva de conocimientos? Cada uno lo hace a partir de las paradojas que identificó en su práctica en la Fase III, “Interpretación”. Sin embargo, los sistematizadores libremente pueden trabajar (y así lo han hecho) en los diferentes temas de discusión propuestos en el espacio de gestión colectiva de conocimientos, incluso proponiendo nuevas conceptualizaciones.
El sentido de un espacio colectivo de generación de conocimientos radica en la capacidad de generar procesos de síntesis, y de ir identificando los aspectos que surgen con regularidad. Esto genera, con el paso del tiempo, un consolidado de temas y abordajes de los mismos, al que podemos acceder sólo en la medida que –respetando el espíritu y sentido literal de las expresiones vertidas en el espacio común por los sistematizadores- logremos identificar las principales regularidades y podamos dar cuenta de ellas de manera concisa, precisa y comunicable. Con este sentido, esta tarea fue y será realizada por el Equipo Central de Reprasis, de manera periódica. Cada uno de los aportes particulares están presentes en los conceptos generales que a continuación se presentan: éstos surgen de los primeros, y no de elaboraciones propias del Equipo Central de Reprasis.
Los sistematizadores podrán acceder al proceso previo de generación de la presente síntesis, accediendo a la opción “Historial”: este espacio es la memoria de todos los aportes y modificaciones realizadas desde la creación del espacio colectivo de conocimientos. De tal manera, que esta síntesis no elimina los aportes particulares de cada uno de los sistematizadores, sino que están doblemente incluidos: en el “Historial”, en su versión textual; y en el actual síntesis elaborada por Reprasis.
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'''''INTRODUCCIÓN'''''

Las prácticas sociales que buscan incidir sobre la realidad y transformarla, parten de diagnósticos más amplios que lo que sus prácticas pueden modificar. Este panorama actúa de telón de fondo de una práctica social y permite identificar la finalidad de una acción social en terreno.

Esta temporalidad de largo plazo (por ejemplo: erradicar la pobreza) convive con los objetivos de corto o mediano plazo. A veces esta convivencia suele mostrar más conflicto que armonía, pues los equipos de trabajo sienten que los resultados del corto plazo inciden poco o nada en esa finalidad deseada. ¿Cómo lograr que todas las acciones cotidianas emprendidas apunten a ese horizonte? ¿Cómo hacer para que las finalidades no paralicen continuamente la acción cotidiana.

Aprender a convivir con objetivos de corto y largo plazo, en el marco del desarrollo de una práctica es un desafío complejo. La mayoría de las prácticas sociales parten de diagnósticos que toman en cuenta factores estructurales (como la pobreza, la falta de educación, la baja probabilidad de inserción en el mercado laboral, la pérdida de habilidades productivas básicas para poder estar integrados en la sociedad, etc.) sobre los cuales pretenden incidir mediante un hacer concreto.

Con el paso del tiempo, los equipos de trabajo y los destinatarios de las acciones, suelen tener sentimientos pesimistas con respecto a los logros de las acciones emprendidas al observar que esas incidencias no se dan o que son muy magras como para realmente poder cambiar las condiciones de vida de las personas más vulnerables.

La necesidad de plantear "metas cortas" se vuelve un asunto central en las prácticas, no sólo para mejorar los resultados sino también para no derivar en situaciones de paralización.

== Considerar las necesidades y la decisión del usuario para alcanzar logros significativos ==
Es más fácil alcanzar logros significativos en el trabajo si se tienen en cuenta, para elaborar un plan de intervención, las necesidades propias de cada usuario.

Tanto los objetivos a largo como a corto plazo deberían estar atravesados por una mirada que considere la situación particular de los actores. Si no la tenemos, y procedemos a través de generalizaciones, los objetivos nunca van a tener los resultados esperados por cada uno de los miembros que confluyen en las prácticas.

Es indispensable que se tenga en cuenta no sólo la voz, sino también la posibilidad de decisión de los actores involucrados.

Es el usuario quien desde su mirada y sentir debe lograr la identificación de sus necesidades y/o problemáticas, por lo que el operador social debe tener en cuenta esto y respetar al usuario en sus tiempos y pensamientos, lo que permitirá logros significativos durante el proceso de intervención.

== Problemas estructurales ==
=== Problemas estructurales de las prácticas sociales ===
Las prácticas sociales se fundan, en mayo o menor medida, en diagnósticos cuyas bases se asientan en las problemáticas de índole estructural (consecuencias de la desigualdad social) y es sobre ellos que se intenta actuar. El problema se presenta cuando las instituciones que realizan estos diagnósticos -o que los utilizan para trabajar- no logran hacer coincidir en forma coherente los objetivos a corto y largo plazo, generando entre ellos una tensión sumamente compleja.

Es necesario saber, para no desesperanzarse, que lo estructural no se cambia con una práctica. Pero, más allá de esto, se puede trabajar con los problemas que se abren en la misma.

=== Revisar el diagnóstico de las causas estructurales a partir de la práctica ===
Al definir el diagnóstico desde el cual se piensan los problemas y sus prácticas, es fundamental identificar aquellas causas de índole estructural. El diagnóstico debe ser revisado y enriquecido a lo largo de la práctica, dado que muchas veces nuestra misma mirada se vuelve más aguda o se centra en diferentes aspectos a medida que se avanza y realizan sucesivas evaluaciones.

La familia es dinámica y permeable, debiendo siempre considerarse como una estructura social en constante cambio e influenciable, por lo que el diágnostico inicial debe ser revisado y modificado durante la intervención, adaptándose a las nuevas situaciones y/o problemáticas familiares.

=== Saber interrelacionar el conocimiento del contexto con las prácticas. Plantear metas viables ===
La paradoja del largo y corto plazo pone en evidencia la necesidad de saber leer los contextos en los que se realizan las prácticas sociales. Esta lectura debe estar acompañada de un alto grado de intuición para cruzar ese contexto con la realidad particular de las personas con las que se trabaja. Es necesario tener varios aspectos en cuenta para no caer en la desesperanza: si bien es cierto que no se puede incidir en la parte estructural -porque implica un campo político amplio- es importante plantear metas viables que apunten a transformaciones individuales que permitan a la persona afrontar la realidad de manera crítica y creativa. Esta es la importancia de establecer metas cortas.

A veces los profesionales que trabajan en las ciencias sociales y humanas se comprometen de tal manera con lo que hacen que llegan a pensar que pueden “cambiar el mundo”. Por este motivo, al ver que los cambios y logros se dan lentamente y no al ritmo que se desea, muchas veces se cae en la desesperanza. La perspectiva cambia cuando se sabe que la práctica va a incidir porque va a tener un efecto sobre los sujetos participantes.

Es necesario plantearse metas aterrizadas y viables, estableciéndolas a corto plazo, no asumiéndose una postura derrotista o desesperanzadora, puesto que deben valorarse los logros y cambios que el usuario y su grupo familiar logran alcanzar en el tiempo.

== Valorar los objetivos a corto plazo ==
=== Características de las prácticas a corto plazo ===
Las prácticas sociales a corto plazo dan una mirada micro del problema. Lograr encauzarlas en una red de trabajo y sostenerlas permite desarrollar tareas a nivel macro.

Es interesante pensar en metas posibles a corto plazo. Después, en la medida en que aquellas vayan implementándose, establecer metas a mediano y largo plazo cuyo impacto sea factible y no pretencioso.

Desde nuestra experiencia podemos sostener que el trabajo en red con otras organizaciones genera enriquecimiento.
No solo porque nos abre a nuevas perspectivas que nos permite ampliar nuestro horizonte; sino también porque nos ayuda en la definición de nuestros objetivos como organización.Concretamente la posibilidad de derivar a otras organizaciones o instituciones aquellos casos en los que nos vemos imposibilitados de acompañar, o que el acompañamiento requerido no responde a nuestros fines.

== Entre el largo y el corto plazo ==
=== Objetivos a corto y largo plazo: tensión con las problemáticas que requieren soluciones inmediatas ===
Los objetivos a largo plazo nunca deben perderse de vista, pero para lograrlos hacen falta estrategias a corto plazo que permitan acercarse a los objetivos más amplios. Tales prácticas a corto o mediano plazo -en caso de los barrios mas pobres y excluidos de la ciudad de Buenos Aires- lamentablemente se pierden en necesidades inmediatas y los miembros de las organizaciones deben generar espacios de autonomía en los sujetos para eliminar el asistencialismo.

=== Resolver la tensión: hacer con otros ===
En este contexto de acciones concretas la tensión entre el corto y el largo plazo se resuelve en una síntesis dialéctica: la única forma de dar sentido a la vida y a la práctica es haciendo con otros y lo mismo se aplicaría a la gestión colectiva de conocimientos.
Cada persona tiene su cosmovisión de mundo, su perspectiva su propio camino, válidos para sí misma, la misma constatación es reconocida en las otras y todas las personas. En consecuencia, la imposición de una perspectiva sobre las otras sería un acto de anulación de un otro Ser y contradictorio consigo mismo. Nos queda, felizmente, ir al encuentro del otro, para hacer nuevos caminos, otros alumbramientos que amplíen nuestras visiones, se incrementen nuestros saberes y podamos participar en la cocreación de espacios y mundos más amables y buenos para todos y todas. Esta posibilidad estimula lo escencial de nuestra existencia, nuestra humanidad.

Se visualiza la importancia del co-construir junto al otro, respetando su sentir, visión, aprensiones y temores, teniendo como base el trato amable y el respeto a sus opiniones.

=== Posibilidades de las metas a largo y corto plazo ===
Las metas institucionales a largo plazo cubren aspectos y problemáticas sociales tan complicadas que lograr cumplirlas se ve como una utopía. Las metas a largo plazo marcan un camino, pero los objetivos a corto plazo ubican puntos que avivan el fuego.

=== Formular objetivos a corto plazo, sumarlos y establecer soluciones más amplias ===
Resulta innegable la tensión entre el logro de objetivos a largo plazo frente a objetivos de corto plazo. Generalmente se considera en la problemática estructural y a partir de ella se elaboran los objetivos que guían la práctica. Una vez identificado el problema o problemática más álgida en una realidad, se deben analizar sus raíces y a partir de allí empezar a formular objetivos a corto plazo que a la larga se irán sumando para contribuir a una solución más amplia y en esa medida se constituirán en sostenibles. Los objetivos a corto plazo tienen que ser sostenibles, viables, realizables y concretos. No hay que dejarse llevar sólo por ideales, hay que tener en cuenta que estos se tienen que ajustar a la realidad y sostener en el tiempo.

=== Corto y largo plazo: lo urgente y lo profundo ===
Creo que la tensión entre el corto y largo plazo tiene que ver fundamentalmente con la tensión entre la resolución de problemas inmediatos y urgentes y los objetivos más amplios y profundos. No hay otra "solución" a este "dilema" más allá de seguir trabajando en ambos niveles: lo urgente y lo más profundo.

=== Convivencia entre objetivos: el largo plazo como dirección y no como punto de llegada ===
Es posible una convivencia entre objetivos de distinto tipo siempre y cuando aquellos de largo alcance sean sólo eso: un punto o faro que indica la dirección, pero no un impedimento o un obstáculo para aquellos objetivos del aquí y del ahora. El objetivo de largo alcance tiene que ser mirado como una dirección y no como un punto de llegada, permitiendo destrabar el pesimismo y el desaliento que aparece cuando se mide todo lo que falta para llegar.

La tensión entre el corto y largo plazo da cuenta de una direccionalidad que da sentido a las acciones concretas y cotidianas.

Nuestra práctica nos ha enseñado que para no caer en el pesimismo y el desaliento, es necesario un cambio de mirada. Es fundamental integrar esta cosmovisión a nivel personal, ya que si en nuestra propia vida no tenemos en cuenta nuestros pequeños logros y solo vemos lo que nos falta, con esa misma actitud nos posicionaremos en la organización. Esto se logra entre otras cosas a partir del reconocimiento y valoración de los actores en la práctica.

=== Tensión a corto y largo plazo. Experiencias ===
==== Prácticas en barrios en condiciones de vulnerabilidad social ====
En prácticas sociales en barrios en condiciones de vulnerabilidad social, la estrategia a corto plazo puede ser atender las demandas más concretas de los vecinos: por cuestiones de salud, educación u otro problema relacionado a adicciones o situaciones de violencia. Es importante aclarar que la intervención no se tiene que dar de manera asistencialista, sino a través de una construcción con el otro que permita la solución de sus propios problemas. De este modo se empieza a construir la autonomía que podría ser vista como un objetivo a largo plazo.

El largo plazo ayuda a ver la gran utopía mientras que el corto plazo permite no desesperar en los pequeños pasos que se dan. Ambos aspectos tienen que estar presentes todo el tiempo para no perder perspectiva pero, a la vez, no perder realismo. Es complejo y desafiante convivir en el día a día con los objetivos de corto y largo plazo. Los de largo plazo marcan la dirección, hacia dónde vamos, y los de corto las pequeñas metas tendientes a llegar hacia aquel.

Si bien se trazan metas y estrategias a largo y corto plazo, lo escencial es no caer en la asistencialidad, sino empoderar al usuario en sus capacidades y habilidades para que sean ellos quienes logren modificar su vida, haciéndolo partícipe de su propio cambio.

== Estrategias para no desanimarse ==
=== ¿Qué tipo de cambio se puede pensar en la práctica? ===
¿De qué cambios estamos hablando? Sentirse parte de un grupo de hombres y mujeres que se levantan cada mañana creyendo que es posible soñar otro tiempo, que "UN MUNDO MEJOR ES POSIBLE" y que no renuncian a sus sueños, aún cuando el día a día les muestra infinitas condiciones de desigualdad, injusticia y sufrimiento social. Es confiar en las nuevas formas de organización social y de participación ciudadana que no se encuadran en las conocidas. Es tener la convicción de que la creatividad nos pertenece a todos. Es tener la posibilidad de entusiasmar a otros: necesitamos crecer en número y en participación, necesitamos desocultar intencionalidades, necesitamos profesionalizar acciones y mejorar calidad. Es recuperar la capacidad de ilusionar.
Esta capacidad de ilusionar, nos motiva para creer que lo que hacemos puede ayudar a la transformación de las desigualdades e injusticias. Es pensar que podemos seguir trabajando junto a otros y otras jóvenes para que nuestra realidad sea trasnformada.

=== Utopía como motor del proyecto y referente que ayuda a evaluar el proceso ===
Resuena la palabra "utopía". La mayoría de las prácticas sociales se enmarcan en una problemática estructural que supera la posibilidad de ser solucionada solo a partir de ellas. Pero también se va comprobando que ser soñadores de utopías permite llevar adelante proyectos que encuentran en las metas a corto plazo, el estímulo y las herramientas para concretar el objetivo planteado. Permite ir evaluando el proceso, a través del cumplimiento de las metas a corto plazo. Es posible valorar el proceso como parte de la finalidad planteada. De esta manera, si bien la tensión existe, puede ser entendida como una oportunidad y animar a seguir construyendo con esperanza ya que, como dijo Paulo Freire: “La esperanza es un ingrediente indispensable de la experiencia histórica. Sin ella, no habría historia, sino sólo determinismo. Sólo hay historia donde hay tiempo problematizado y no pre-asignado. La inexorabilidad del futuro es la negación de la historia”.

=== Anclados en la tierra sin dejar de mirar a las estrellas ===
La responsabilidad del equipo facilitador de no alimentar la desesperanza poniendo en claro, con todas las cartas encima de la mesa, lo que realmente la práctica va a lograr en un plazo y lugar determinados. Así, anclados en la tierra, pero sin dejar de mirar las estrellas.

El trabajo nos permite actuar con honestidad al momento de plantear las problemáticas existentes y lo que debe ser modificado en pro del bienestar del usuario y su familia. No obstante, se debe inyectar la esperanza de que se pueden generar cambios y renacer a una realidad distinta, más optimista y positiva.

=== Gestión colectiva del conocimiento para visualizar nuevos horizontes de prácticas ===
La construcción de redes es un mecanismo que aporta a los objetivos de largo plazo y ayuda a atender el corto. Se cuenta con experiencias valiosas que, lamentablemente, se pierden en el tiempo cuando no se capitaliza el conocimiento que se va construyendo colectivamente.

=== Ser claros en los objetivos para no generar falsas expectativas en el grupo ===
Tiene que haber mucha claridad con el grupo con el que se trabaja para que no se generen falsas expectativas. Compartir las metas y lo que se quiere lograr con el grupo posibilita revisar la viabilidad y pertinencia de las metas.

=== La importancia de transformar el modo de ver el mundo. Responsabilidad y capacidad individual ===
La desesperanza no surge sólo entre los que intervienen, también aparece en los grupos participantes en la medida en que se ven enfrentados a realidades difíciles. Igualmente, el ser claros en la importancia de transformar las formas de mirar el mundo y en lo que puede cambiarse a nivel personal desde las prácticas sociales, permite tomar conciencia de la responsabilidad y capacidad individual que cada persona tiene para vivir su propia realidad.

=== Transformar formas concretas de existencia ===
Potenciar habilidades cognitivas (pensamiento crítico, analítico), sociales (formas asertivas de relacionamiento) y emocionales (inteligencia emocional) permiten al sujeto tener otra comprensión y contacto con su realidad que, lógicamente, influencian y transforman sus relaciones con los otros.

Es indispensable generar en el usuario las habilidades y competencias necesarias a nivel emcional, cognitivo y socail, que le permitan un mayor empoderamiento de sí mismo y así planterase de mejor manera frente a la vida y su cotidianeidad, lo que a la larga contribuirá a que se relacione de una manera más adecuada con su entorno social.

=== No perder de vista los objetivos a corto y largo plazo. Comunicar y compartir ===
Los objetivos a largo plazo son el horizonte más amplio o la dirección, la ruta que tienen nuestras prácticas y los objetivos a corto plazo refieren a distancias más cortas, a pasos del día a día, del mes a mes, etc.

Tanto los objetivos a largo plazo como los de corto plazo tienen que estar presentes en la organización todo el tiempo para no perder la mirada en perspectiva del proyecto y, en paralelo, ir adaptándose a las circunstancias del contexto y demandas de los destinatarios.

Por lo general las organizaciones se paran más en una que en otra -dependiendo de las características de cada propuesta y del perfil de cada organización. Es importante no perder ninguna de las dos de vista y lograr asumir estas dos dimensiones; así como también lograr que sea algo pensado, compartido y comunicado por todos y para todos.

=== Balance periódico del corto plazo. Estrategia para no desanimarse ===
Es necesario hacer un balance periódico del cumplimiento de las metas a corto plazo para no perder el norte del trabajo y no desanimarse. A su vez, se requiere identificar cómo el proceso lleva a un acercamiento y/o cumplimiento de las metas a largo plazo.

=== Informar a los involucrados sobre los avances a corto plazo. Hacer ajustes y reflexionar para el largo plazo ===
Se debería mostrar a todos los involucrados en la práctica sobre los avances que se logran en el corto plazo, con la finalidad de reflexionar y hacer los ajustes o cambios necesarios para llegar al fin deseado en el largo plazo.

== Contradicción entre lo que se debería hacer y lo que se puede hacer ==
=== Alcance de los objetivos, temporalidad e incidencia de la institución en los mismos ===
Es importante conocer el alcance real de las acciones, tener en claro la temporalidad de los objetivos y reconocer la capacidad que la institución tiene de incidir en ellos.

=== Considerar los logros y transformaciones personales, más allá de los cambios grupales. Asumir que los resultados obtenidos pueden no ser los esperados ===
Es necesario tener en cuenta que las prácticas pueden tener un efecto individual. A veces la preocupación se centra en los grandes cambios de los grupos, pero también se alcanzan objetivos en la medida en que se logren transformaciones personales y resignificaciones de la vida. Es necesario tener claridad frente a lo que se pretende y se puede transformar y sobre todo entender que los resultados obtenidos pueden no ser los esperados, pero tiene validez en la medida en que obedecen a las dinámicas cotidianas y a las vivencias de la gente.
Que vista hacia el largo plazo, este es el compromiso que cada persona asume con el cambio de su vida, de sus actitudes de su coherencia y de su integración a la comunidad, que aunque parezca poco y lento deja huella.

En ocasiones experimentamos el sentimiento de frustración cuando no obtenemos los resultados esperados o trazados, tendiendo a la inmediatez, olvidándonos que debemos respetar el ritmo y dinámicas del usuario, quien a largo plazo manifestará cambios más visibles a nuestros ojos.

== '''Características del largo plazo''' ==

Contemplar este horizonte como punto de tensión de las metas a corto plazo. Donde la forma de posicionarse ante lo cotidiano sea estratégica hacia la finalidad. Si bien las situaciones emergentes demandan nuestra atención y compromiso tenemos que mantenernos abiertos a la cotidianedidad pero sin perder nuestro sur - norte.

Ejercitar un cambio en la mirada y las expectativas que ponemos en juego.

Valorar no sólo los grandes logros sino los pequeños logros en el camino. Ir virando la manera cómo miramos y los paradigmas con que evaluamos la realidad

Más de una vez nos embarcamos en cosas y no medimos el nivel de participación real y logros. Intentamos siempre medir en nivel de resultados finales. Sin embargo, nos cuesta ver pequeños logros en el proceso. Acciones que promuevan la participación sin importar si son muchos o pocos. Afinar la manera de mirar para no lidiar siempre con que lo que esperábamos no salió.
Hay una nueva mirada que se mide a partir de lo que “genera algo” aunque no sea lo que se había esperado. La realidad no siempre se adecua a las expectativas previas, pero si moviliza el interés del grupo, vale la pena.
Se impone, entonces, evaluar periódicamente la mirada sobre cómo estamos abordando la realidad y fomentar la valoración de los pequeños éxitos.

Lo paradójico en las políticas del Estado.

2011-03-21T23:21:40Z

Lulugui: